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短信收得到但电话收不到信息的原因可能有以下几点。
1、手机设置问题：检查手机的通话设置和短信设置，确保没有误操作导致无法接收电话但能够接收短信。
2、信号问题：如果手机信号较弱或不稳定，可能会导致无法接听电话，但可以正常接收短信，尝试移动到信号较强的区域，看是否能够解决问题。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试将SIM卡插入其他手机，看是否能够正常接听电话，如果SIM卡有问题，可能需要联系运营商进行更换。
4、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致无法正常接听电话，可以联系运营商的客服咨询相关情况。
5、手机硬件问题：如果手机出现故障或损坏，可能会导致无法正常接听电话，可以尝试重启手机，或者将手机带到专业维修店进行检查和维修。
如果手机无法接听电话但可以接收短信，需要逐一排查以上可能的原因，并尝试相应的解决方法，如果问题依然存在，建议联系手机制造商或运营商的客服寻求更专业的帮助。